La Nueva Brecha Digital

Hoy en día me alegra ver a gente tan animosa, trabajando arduamente a lo largo y ancho de diversas redes sociales, sugiriendo como explotarla como una fuente de recursos empresariales, humanos y administrativos que permitan a las pequeñas y medianas empresas progresar, desde consejos sencillos, hasta oportunidades de lanzar campañas publicitarias de alto impacto y de gran cobertura, ligado a servicios como los del gigante Google, cuyo servicio sencillo y practico, permite que las empresas de cualquier tamaño tengan un pedacito de Internet a su disposición.




Es cierto que estos recursos han sido de enorme utilidad, en especial utilizados por personas hábiles y preactivas en el mundo desarrollado, donde los niveles de penetración de Internet móvil, banda ancha en los hogares sumado a una creciente participación por parte de las empresas.



Estas tendencias están igualmente moviendo a América Latina, desde una base mas pequeña y concentrado en cierta “elite” la cual tiene acceso a los medios para adquirir los equipos, redes y generalmente se le puede ver como un publico mas solvente que el grueso de la población, mejor informada y que demandan mas calidad, lo cual se esta volviendo un mantra para las empresas que están saltando al vagón de Internet, en nacimiento de empresas que facilitan pagos (paypal, moneybrookers, etc) por Internet sumados a empresas de paquetería y envió nacionales o locales que permiten entregas rápidas dentro de lapsos de tiempos pequeños, desde esta óptica es obvio por que la emoción del uso de Internet en los negocios, así como la mejora en los servicios y atención al cliente, ¿pero por que esta tendencia se esta ignorando tanto en México?



“¿Eso como para que?”



Hoy por hoy la brecha digital entre países desarrollados y no desarrollados se ha estrechado, al existir mayor disponibilidad de las herramientas (equipos de cómputo, celulares, etc), así como de los servicios (Sistemas de banda ancha, Internet móvil confiable, etc), de lo que hoy en día si se puede hablar es en gran medida de una brecha digital interna, donde los estados con índices de penetración casi a nivel de país desarrollado vs niveles de países en desarrollo en otros estados, por poner un ejemplo en el Distrito Federal se cuenta casi con mas de 2 líneas de telefonía celular registradas, cuando en estados del sur no se llega a 1 por cada 2 habitantes.

Otro dato destacable es que pese a contar con una elevada población, México en si no cuenta con un sistema de búsqueda nacional, pese a la presencia de Google en todo el mundo, Rusia y Republica Checa cuentan con sus propios buscadores de Internet nacionales y altamente especializados, lo que los diferencia del mercado, Brasil incluso cuenta con su red social nacional (eso si, Google Brasil es la dueña), la cual es altamente popular y el grueso de sus usuarios son de Brasil y Paraguay, esto nos hace sugerir, si existe tanto talento, nichos y oportunidades en otros mercados emergentes, ¿por que no sucede lo mismo en el país?

Según un artículo reciente la respuesta es tan simple como “desinterés”, lo preocupante de esto es que pese a contar con niveles educativos similares a países en la región, que cuentan con mayor penetración de Internet y mayor participación de empresas en redes sociales y apoyándose de Internet para sus departamentos y operaciones diarias.



Lo que se podría hacer para revertir estas tendencias, serian el abaratamiento de los servicios, quizás campañas de educación tanto para usuarios como para empresas, personalmente he visto mucha actividad por el lado de apoyo a pymes vía twitter, sin embargo es mucho “hype” para una audiencia aun tan pequeña, considero que deberíamos empezar por educar vía offline, a las empresas y usuarios antes de dar tanto impulso a herramientas claramente subutilizadas, el uso de Internet por individuos y empresas solo podrá alcanzarse cuando se pueda educar de los alcances, información, mercado potencial y crecimiento del mismo, a los grupos interesados, o bien, esperar 10 años a que el grueso de los usuarios (12 a 18 años), crezca hasta volverse consumidores y empredendedores con amplio uso y experiencia de Internet.







http://eleconomista.com.mx/industrias/2010/08/09/perdimos-liderazgo-entre-brics-apenas-cinco-anos

http://eleconomista.com.mx/industrias/2010/07/28/desinteres-motivo-no-usar-internet-mexico

Talento en las Pequeñas Empresas, ¿Realmente se Aprovecha?

Las pymes aun que representan el motor de la generación de empleo en la mayoría de los países en el mundo, sin embargo muchas veces el manejo del capital humano suele ser sumamente mal administrado en relación a empresas mayores, o inclusive comparadas con aquellas pymes fundadas por profesionales, las implicaciones que esto tiene a nivel de firma, son variadas y pueden ser combatidas de diversas maneras.




Es un hecho que la mayoría de las pymes que cuentan con profesionistas, suelen desaprovecharlos, pagarles malos sueldos y generando ambientes poco agradables para su estadía, esto en detrimento de la productividad de la firma.



En algunos casos la existencia de un “Status Quo” por parte de empleados con años en la firma, evita que los jóvenes participen en el proceso de innovación o mejora de los procesos, es decir, desafortunadamente estas pymes suelen trabajar con las mismas técnicas y equipo que hace muchos años atrás, generando perdidas competitivas así como evitando que se generen nuevos conocimientos dentro de la empresa.



El como mejorar esta situación en detrimento para las pymes, como para el mismo profesionista, deriva de intentar construir equipos de trabajo y entender que su educación puede ser en beneficio de nuestro negocio, otro punto importante es el considerarlos como una pieza importante, sin embargo tambien haciendo entender que su posición no es de un gerente o jefe, la finalidad de que aporten ideas, conceptos y propuestas para el desarrollo de productos y servicios nuevos, así como maneras de reformar la empresa, son un excelente incentivo para que estos jóvenes profesionales aporten no solo su tiempo en actividades rutinarias que otros empleados ya realizaban, si no que puedan brindar sus conocimientos que complementados con la experiencia de otros miembros del staff, generen sinergias a favor del negocio, su línea de productos y finalmente su rentabilidad.



Conclusión: Es importante que las pymes de todo tamaño reevalúen su postura en cuanto a profesionistas jóvenes y la importancia que estos podrían tener en su organización.

¿Existe el Perfil de Emprendedor?

El mundo de las Pymes se encuentra repleto de ideas, proyecto, empresarios y emprendedores, los cuales están trabajando día a día por lograr sus metas, sin embargo buena parte del éxito que logren las Pymes y la expansión que estas logren, se debe a las mismas metas, talentos y proyección que el fundador desee imprimir.


En el país existen muchas empresas familiares cuyo tamaño y capacidades técnicas siguen virtualmente sin cambio a la que tenían años atrás, estas empresas conviven con otras donde en muy poco tiempo han logrado expandirse notablemente, invertido en tecnología, nuevos productos y cuyos resultados se ven palpablemente en aumentos en ventas, ganancias y generación de empleo, esto nos lleva a una disyuntiva muy importante en el termino de Pymes.

¿Sobrevivir o Ganar?

Separando en grandes grupos veo que existen 2 tipos de empresarios, aquel que emprende por sobrevivir, sea por perdida de empleo o complementar bajos ingresos, y aquel que emprende porque ya tenía un plan o una idea bien consolidada sobre la cual trabajar, cuya visión consiste en expandirse y crecer, igualmente esto sugiere que existen personalidades y expectativas predefinidas.

Las Pymes con visión de solo sobrevivir se concentran en gran medida en 2 tipos en los cuales simplificare:

Empresas familiares: sumamente conservadoras en manufactura de alimentos o de productos de baja complejidad técnica también en se encuentran en comercio o en

“Changarros”: aquellos que se enfocan a alimentos o comercio, principalmente de manera informal

Mi experiencia personal me ha mostrado él como la mentalidad varía entre empresarios, los cuales en su mayoría que se enfocan a áreas como Comercio y Alimentos cuentan con problemas de rentabilidad, administración y con pocas ideas de hacia dónde hacer evolucionar su modelo de negocio, es mas muchas veces tampoco saben cómo, desafortunadamente este tipo de empresarios constituyen por mucho el grueso de las Pymes en el país, igualmente son las menos tocadas por programas gubernamentales, y también son las que menor demanda de créditos suelen solicitar, ya que en su mayoría dentro de su modelo de negocios no optan por financiarse vía proveedores, por ser una manera más sencilla y segura de obtener créditos.

Para los changarros incluso es peor la situación, debido a que en su mayoría operan en la informalidad, el reestructurarlas requiere inicialmente introducirlas a la formalidad, y en segundo hacer que se establezcan físicamente en otro tipo de estructura, como plaza comercial o algún local, desafortunadamente muchos de estos negocios optan por operar de esta manera no solo por la dificultad de cumplir diversos requerimientos y normas gubernamentales, si no que igualmente el operar de esta manera se realiza ya sea por el tipo de producto (pirata o robado), o porque también opera con muy baja rentabilidad, evitando que pueda invertir en un lugar físico, ya no decir de inversión en publicidad y otras maneras de hacer resaltar su negocio.

Como un comentario final, cabe destacar que no podemos decir que esta situación es exclusiva de nuestro país, existen programas tales como “Mary Queen of Shops” la cual orienta a boutiques independientes para sobrevivir y volverse rentables, estos ejercicios son muy gráficos en cuanto a los problemas que enfrentan boutiques (sector comercio) inclusive en los puntos más básicos de administración.

Idea central: Las el empresario tiene muchos matices, en su mayoría pocos tienen visión de crecimiento un proyecto o a veces sus problemas de rentabilidad se deben a mala administración sin siquiera saberlo.

Breve Comentario: Tasas de Interés

Las tasas de interés se han mantenido a niveles record alrededor del mundo, sin embargo aun que una herramienta útil para el control de la demanda del dinero e índice inflacionario, sin embargo para las economías emergentes el principal problema ha sido que las tasas de interés han debido de mantenerse altas para poder hacer más eficiente este tipo de políticas monetarias, ya que por parte de los negocios, la mayoría del crédito proviene de otras fuentes no bancarias, mientras que los consumidores se encuentran con una baja penetración de servicios bancarios y poca cultura financiera, bajo estas situaciones, los tipos de interés requerirán ser más elevados y en consecuencia afectarían a ciertos grupos sociales, no al consumo e inversión de la sociedad en general.


En conclusión, la bancarización y educación financiera en todos los países en vías de desarrollo es indispensable para hacer los cambios en la política monetaria fueran afectar las decisiones de inversión y consumo de la sociedad.